▲ 의정부시, 2024년 통합사례관리 업무 상담(컨설팅) 실시

[대한환경신문=김종훈 기자] 의정부시는 9월 5일과 6일 공공‧민간 통합사례관리 업무 담당자 40여명을 대상으로 효과적인 업무 수행 지원 및 전문성 강화를 위해 통합사례관리 업무 상담(컨설팅)을 실시했다.

이번 상담(컨설팅)은 외부전문가인 서울사이버대학교 사회복지학부 권금주 교수를 초빙해 총 2차시로 진행했다. 1차는 흥선·호원권역 담당자 및 민간기관 담당자, 2차는 송산‧신곡권역 담당자 및 민간기관 담당자가 참여했다.

상담(컨설팅) 사전에 담당자들이 실제 관리하고 있는 사례관리 대상자 상담(컨설팅) 요청 중 차수별 대표사례 3건을 선정, 참여한 담당자들과 자유롭게 의견을 나누고 공유했다. 또 이에 대해 전문가가 개입 기술, 상호작용 방법 및 비결(노하우) 등 슈퍼비전을 제공하는 방식으로 진행됐다.

시 관계자는 “통합사례관리 업무 특성상 대상자의 문제 및 욕구 등에 따라 어려움을 겪는 경우가 많다”며, “이번 상담(컨설팅)이 담당자들에게 다양한 사례를 공유하고, 전문가의 되먹임(피드백)을 받는 좋은 기회였을 것이라고 생각한다. 앞으로도 담당자의 역량강화를 위해 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.

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